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Neues Update zum Thema sharepoint schulung anwender
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Mobiles Intranet für die Zusammenarbeit im Team | SharePoint New
Schulung für den SharePoint-Schnellstart Mehr als 200.000 Unternehmen und 190 Millionen Anwender*innen nutzen SharePoint für Intranets, Teamwebsites und Content-Management. Die vielseitige SharePoint-Lösung. 5 Gründe für den Umstieg auf eine Teamlösung. Kostenloses E …
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SharePoint Datenbibliothek Crashkurs | Kurzüberblick und die wichtigsten Funktionen \u0026 Möglichkeiten New
Neues Update zum Thema sharepoint schulung anwender
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SharePoint – Tools für die Zusammenarbeit im Team New Update
Schulung für den SharePoint-Schnellstart Mehr als 200.000 Unternehmen und 190 Millionen Anwender*innen nutzen SharePoint für Intranets, Teamwebsites und Content-Management. Die vielseitige SharePoint-Lösung. 5 Gründe für den Umstieg auf eine Teamlösung. Kostenloses E …
SharePoint Tutorial: Dateiablage im Team New
Neue Informationen zum Thema sharepoint schulung anwender
sharepoint schulung anwender Einige Bilder im Thema
Home [www.computrain-muc.de] Aktualisiert
SharePoint für Anwender . bieten wir als kundenspezifsches Anwendertraining, Individualkurs oder Coaching inhouse bei Ihnen an. Termine und Inhalte jederzeit nach Vereinbarung . Office 2019/365 und Project 2016/2019. Hier bieten wir verschiedene Fortbildungsmaßnamen an: Komplett- und Kompaktkurse unterschiedlicher Levels,
+ ausführliche Artikel hier sehen
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NEU IM PROGRAMM:
Fordern Sie unser Angebot an
IT-Schulungen Digitales Arbeiten – Online-Tools, Tipps & Tricks>
– Online-Tools, Tipps & Tricks > Organisieren Sie Teams effizient mit Microsoft Teams
Effizient organisieren mit Microsoft Teams Professionelle Datenanalyse mit Excel PowerPivot & Power Query >
> Skype for Business: Online-Besprechungen>
: Online-Meetings> Touchscreen und Stift: die neue Art zu arbeiten>
das neue Arbeiten > Outlook: Wie halte ich mein Postfach schlank? >
> Zeitmanagement mit Outlook>
Verwenden von Outlook > Outlook-Follow-up organisieren > Camtasia Learning Video-Anwendung
Produktion von Lernvideos & Training Camtasia
Wir erstellen für Sie Lehrvideos zu den gewünschten
Themen in Deutsch, Englisch und Französisch
zu den gewünschten Themen in Deutsch, Englisch und Französisch Wir schulen Sie zur Videoproduktionsanwendung Camtasia Datenschutzschulungsunterstützung und Schulung zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Sensibilisierung der Mitarbeiter für den Datenschutz > Weitere Services: Fragen Sie nach unserer Datenschutzberatung
Datenschutzverwaltung
AKTUELL IN CORONA-ZEITEN: Nutzen Sie die Zeit zur Weiterbildung
Auch unsere Schulungen für Webinare haben wir aktualisiert – jede bestehende Schulung kann auch als Online-Schulung / Webinar genutzt werden
gebucht werden
Sowohl die Struktur als auch die Inhalte der Seminare haben wir angepasst
Künftig wird es auch kürzere Schulungen zu bestimmten Aspekten geben
die wir den klassischen Schulungsthemen als fachliche Teilinhalte entnehmen
Kundenspezifische Online-Schulungen / Webinare können Sie auch als Firmenschulung buchen
Fordern Sie unser Angebot an: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! Tel
089 9827048
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TRAININGSKONZEPTE
für Ihr technisches Produkt
in Englisch, Französisch und Deutsch
Sie benötigen – insbesondere im Ausland – Unterstützung bei der Schulung Ihres technischen Produkts? Wir erstellen für Sie ein Konzept, die Präsentationen, Übungen etc
und ggf
auch die Schulungen vor Ort durchführen
(letztes Projekt: digitale Industrienähmaschinen)
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Unsere Weiterbildungsangebote – angepasst an Ihr Unternehmen und Ihre Anforderungen:
FLOOR WALKING / FLYING COACH
die effiziente Ergänzung zur Vor-Ort-Schulung
Parallel zu den Workshops und/oder nach dem Training
Der Seminarleiter kommt zu Ihnen nach Hause
und coacht Teilnehmer am Arbeitsplatz zu Anwenderfragen
NUTZEN:
Sofortige Integration des Gelernten in den täglichen Arbeitsprozess
fachliche Unterstützung bei der Umsetzung des Gelernten in die Praxis
Webinare und Lernvideos
Webinare über Standard-Online-Tools (Skype for Business, WebEx, Zoom etc.)
Lernvideos produzieren wir für Sie auf Anfrage und nach Ihren Bedürfnissen
(auf Deutsch, Französisch und Englisch)
SharePoint für Benutzer
Wir bieten Ihnen kundenspezifische Anwenderschulungen, individuelle Schulungen oder Inhouse-Coachings an
Termine und Inhalte können jederzeit vereinbart werden
Office 2019/365 und Projekt 2016/2019
Wir bieten eine Vielzahl von Schulungen an: Komplett- und Kompaktkurse auf verschiedenen Niveaus
Umstellungsseminare und kundenspezifische Workshops
NEU: digitales Arbeiten
Einerseits lernen Sie den Umgang mit Tablets (iPad, Android) und die notwendigen Einstellungen kennen
sowie nützliche Apps für das professionelle digitale Umfeld (Vertrieb, Service, Schulungen, Projekte etc.)
How to use Microsoft SharePoint Update
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sharepoint schulung anwender Einige Bilder im Thema
New Horizons Frankfurt | IT Trainings & Zertifizierungen Aktualisiert
New Horizons Frankfurt bietet Ihnen flexible und maßgeschneiderte Trainings in den Bereichen IT, Office, Adobe, Prozess- und Projektmanagement u.v.m.
📚 How to use SharePoint Document Library – Beginners Tutorial Update New
Neue Informationen zum Thema sharepoint schulung anwender
sharepoint schulung anwender Ähnliche Bilder im Thema
Freigegebene Mailbox – Ein Clientvorgang ist fehlgeschlagen Neueste
10-08-2018 · Die Anwender selbst sind alle in verschiedenen OUs angelegt, aber alle auf dem selben Mailserver. Automapping = True sorgt für den Fehler. Du musst im AD, in der freigegebenen Mailbox den User, der Probleme hat, im Attribut “msExchDelegateListLink” rausnehmen. Jetzt zum Anwender gehen und die Mailbox entfernen.
+ ausführliche Artikel hier sehen
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Hallo,
Ich habe ein Problem mit einem Outlook 2016 Client (Windows 10 Enterprise)
Wenn nämlich das gemeinsame Postfach eines Benutzers integriert ist, funktioniert es bisher ganz gut
Nur manchmal kommt beim Zugriff auf das Postfach die Fehlermeldung “Ein Client-Prozess ist fehlgeschlagen”
Das Problem wurde durch das Erstellen eines neuen Outlook-Profils gelöst
Erst nach ein paar Tagen taucht das gleiche Problem im neuen Profil auf
Wenn ich jetzt wieder auf das alte Profil wechsle, funktioniert es wieder mit dem alten Profil, bis nach ein paar Tagen die Fehlermeldung wieder erscheint.
Also wechsle ich jetzt immer zwischen den beiden Profilen hin und her.
Was ich habe bisher versucht, ich habe den Outlook Cache deaktiviert, den DNS Cache geleert und abgesicherter Modus, aber nichts hat geholfen.
Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte? Ich vermute irgendwo in der Nähe von Autodiscover, dass dort etwas nicht stimmt.
Administering SharePoint Online Update New
Weitere Informationen zum Thema sharepoint schulung anwender
sharepoint schulung anwender Sie können die schönen Bilder im Thema sehen
IT & EDV Präsenzseminare zu festen Terminen – Kebel Aktualisiert
IT & EDV Kurse – Grund- und Aufbaukurse für Einsteiger, Fortgeschrittene und Profis in 25 IT-Schulungszentren mit Seminargarantie.
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Unsere freundliche und individuelle Betreuung garantiert, dass sich alle Teilnehmer persönlich angesprochen und wohl fühlen
Modern ausgestattete Seminarräume unterstützen Ihren Lernerfolg
Bei der Durchführung eines Seminars als Einzeltraining verkürzen wir die Seminardauer und intensivieren die Lernphasen im Trainer-Teilnehmer-Dialog
So profitieren Sie von einem intensiven und individuellen Lernerlebnis bei gleichem oder ähnlichem Seminarpreis und kürzerer oder angepasster Seminardauer
Wir führen fast alle Präsenzseminare und Online-Kurse von einer Person aus durch
Dies gilt für von uns bestätigte Seminare
So können wir Ihnen ein breites Spektrum an Terminen anbieten und Sie erhalten Planungssicherheit für Ihre Weiterbildung
Sollte das gewünschte Training ausgebucht sein oder der Termin nicht zu Ihnen passen, organisieren wir schnell und unkompliziert einen Zusatztermin in Ihrer Nähe
Damit ist die Basis für eine qualitativ hochwertige Ausbildung sichergestellt und es bleibt Zeit, auf individuelle Fragen und Wünsche der Teilnehmer einzugehen
In allen unseren Schulungszentren steht den Kursteilnehmern ein PC-Arbeitsplatz mit entsprechender Software zur Verfügung
Die Teilnehmerzahl der offenen IT-Kurse ist in der Regel auf maximal 8 Personen begrenzt
Es nehmen Leute aus verschiedenen Unternehmen teil
Für fast alle Seminare haben wir – Durchführung nur 1 Anmeldung – als verkürztes Einzeltraining zum gleichen Preis zugesagt
Online-Schulungen zu festen Terminen mit interaktiver Live-Kommunikation zwischen Trainer und Teilnehmern im virtuellen Klassenzimmer – die notwendige Software wird von unserem Unternehmen gestellt
Anmelden
Nutzungsbedingungen
Anmeldungen müssen schriftlich (per Post, Fax, E-Mail, Online-Buchung) erfolgen
Bei allen Seminaren ist die Teilnehmerzahl begrenzt
Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt und müssen von uns schriftlich bestätigt werden
Die Daten der Teilnehmer werden für interne Zwecke elektronisch verarbeitet
Die mit der Registrierung verbundenen Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert
Ihre Anmeldung muss uns mindestens 4 Tage vor Seminarbeginn vorliegen, damit sie bearbeitet werden kann
Reservierungen sind KEINE Buchungen
Es bedarf einer schriftlichen Auftragsbestätigung des Kunden, die dann von uns gegenzubestätigen ist
Wir behalten uns das Recht vor, Kurse wegen zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen oder zu verschieben
In diesem Fall werden Sie von uns spätestens 5 Werktage vor Kursbeginn benachrichtigt
Dem Teilnehmer dadurch entstehende Kosten können gegenüber Computer-Systems Kebel nicht geltend gemacht werden
Um eine möglichst hohe Durchführung der Seminare zum gebuchten Termin gewährleisten zu können, ist Computer-Systems Kebel, mit Zustimmung des Teilnehmers, nur bei einer Anmeldung zum gebuchten Kurs berechtigt, die Dauer zu halbieren oder anzupassen Seminar zum gleichen Seminarpreis und den Seminarort zu wechseln
Gebühren
Die Teilnahmegebühren entnehmen Sie bitte unserem Seminarverzeichnis
Zahlungsbedingungen
Die Rechnung wird nach Seminarende per Post verschickt und ist innerhalb von 8 Tagen (siehe Rechnungsdatum) ohne Abzug zu bezahlen, sofern auf der Rechnung keine anderen Zahlungsbedingungen vermerkt sind
Für Ämter und Behörden gilt: 21 Tage nach Rechnungsstellung ohne Abzug
In offenen Kursen enthaltene Leistungen
Folgende Leistungen sind in den Kursgebühren kostenfrei enthalten: Bereitstellung von speziell für die Schulung konfigurierter Hard- und Software, Einweisung in die vorgesehenen Inhalte, kursbezogene Arbeitsunterlagen, Abschlusszertifikat, Mittagessen und Pausengetränke
Zur Lösung dringender Probleme bieten wir innerhalb unserer üblichen Geschäftszeiten bis zu einem Monat nach Kursbesuch kostenfreien Support per Telefon, Fax oder E-Mail
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person (kein Unternehmer) ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann: Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen in Textform (zB Brief, Fax, E-Mail) widerrufen
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Obliegenheiten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs
Der Widerruf ist zu richten an:
IT-Schulungskiel
Alter Hellweg 60, 44379 Dortmund
F: 0231.5191986
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf
gezogene Nutzungen (z
B
Zinsen) herauszugeben
Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (zB Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw
herausgeben, müssen Sie uns insoweit ggf
Wertersatz leisten
Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für die Zeit bis zum Widerruf noch erfüllen müssen
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang
Besondere Informationen
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben
Ende der Widerrufsbelehrung
Haftung
Bei Ausfall einer Veranstaltung durch Krankheit des Trainers, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse (z
B
Internetprobleme beim Anbieter) besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung und es werden keine Kosten übernommen
Ebenso werden bei Absage eines Kurses oder Verschiebung eines Termins keine Reise- und Übernachtungskosten sowie durch Arbeitsausfall entstehende Spesen übernommen
Für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter, wird keine Haftung übernommen
Für Ihre Garderobe wird keine Haftung übernommen
Bei Inhouse-Schulungen am Kundensystem wird keine Haftung für Schäden jeglicher Art übernommen
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten vor Beginn der Schulung zu sichern
Verwendet der Kunde zur Übertragung von Dateien eigene Datenträger, wird keine Haftung übernommen, wenn diese beschädigt oder mit Viren infiziert sind
Abhebungen
Stornierungen von Buchungen für offene (Online-)Kurse
Abmeldungen von bereits angemeldeten Teilnehmern müssen bis spätestens 10 Werktage (Mo
– Fr.) vor Seminarbeginn schriftlich bei uns eingehen
Für eine einmalige fristgerechte Umbuchung fallen keine zusätzlichen Kosten an
Jede weitere Umbuchung kostet 30,00 €
Erfolgt nach Ablauf der oben genannten Frist eine schriftliche Abmeldung oder erscheint ein Teilnehmer ohne Abmeldung nicht zum Kurs, wird die gesamte Seminargebühr in Rechnung gestellt
Dem Kunden ist ausdrücklich der Gegenbeweis eines nicht bestehenden oder eines niedrigeren Anspruchs auf Vergütung oder Aufwendung gestattet
Vorstehendes gilt nicht für den Fall, dass der stornierende Teilnehmer einen zahlenden Ersatzteilnehmer stellt oder den Kurs umbucht
Stornierungen für Buchungen von individuellen (Online-)Firmenseminaren und Inhouse-Schulungen
Stornierungen von Buchungen müssen spätestens 10 Werktage (Mo-Fr) vor Seminarbeginn schriftlich bei uns eingehen, damit keine Stornogebühren anfallen
Bei individuellen Firmenseminaren beim Schulungsanbieter oder Inhouse-Schulungen beim Kunden vor Ort werden bei Absage oder Verschiebung des Termins durch den Kunden anfallende Reise- und Hotelkosten in Rechnung gestellt
Dem Kunden ist ausdrücklich der Gegenbeweis eines nicht bestehenden oder eines niedrigeren Anspruchs auf Vergütung oder Aufwendung gestattet
Rücktritt und Haftung für Seminarraummieten
Stornierungen bereits angemieteter Seminarräume müssen spätestens 10 Werktage (Mo-Fr) vor Mietbeginn schriftlich bei uns eingehen
Bei späteren Stornierungen werden 100 % des Mietpreises in Rechnung gestellt
Die Rechnungsstellung erfolgt nach der Anmietung mit einer Zahlungsfrist von 8 Tagen
Auch unsere Seminarräume richten wir individuell für jeden Kunden ein
Kundenspezifische Softwareinstallationen und Softwarekonfigurationen werden mit 80,00 € zzgl
MwSt
pro Arbeitsstunde (60 Minuten) berechnet
Wir übernehmen keine Haftung für technische Störungen jeglicher Art während der Veranstaltung (z
B
Stromausfall, Computerausfälle, Schäden an Telefonleitungen etc.) oder für Beschädigungen/Verlust Ihrer Garderobe und Ihrer eigenen Technik
Haftung
Die Wahl des Kurses liegt in der Verantwortung des Teilnehmers
Gerne beraten wir Sie vorab
Jede Schulung wird nach dem aktuellen Stand der Technik sorgfältig vorbereitet und durchgeführt
Für erteilte Ratschläge oder die Verwertung erworbener Kenntnisse übernehmen wir keine Haftung
Urheberrechte
Schulungsunterlagen oder überlassene Software dürfen vor, während oder nach der Schulung nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden
Beschwerdemanagement
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte an unsere Geschäftsführung: Herrn Thorsten Kebel, E-Mail: [email protected]
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen
Sonstiges
Diese Bedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Bedingungen in ihren übrigen Teilen verbindlich
Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform
Gerichtsstand für Kaufleute ist Dortmund
Änderungen und Irrtümer vorbehalten
Alle Preise zzgl
MwSt
SharePoint Online Site Manager Beginner Tutorial Update
Neues Update zum Thema sharepoint schulung anwender
sharepoint schulung anwender Einige Bilder im Thema
DATEV Seminar – DATEV Schulung – online oder in … – Kebel Aktualisiert
Die DATEV Seminare und DATEV Schulungen finden bundesweit in Training Centren in Ihrer Nähe als Präsenzseminar oder als Live Online Kurs (Webinar) statt.Es nehmen maximal 8 Personen an der DATEV Schulung teil, um eine hohe Lernqualität zu gewährleisten.. Zusätzlich bieten wir unseren Firmenkunden gerne folgende individuelle Präsenz- oder Live Online Schulungen in …
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Wir haben uns für das unabhängige eKomi-Portal entschieden und nutzen die authentifizierte Software, um unsere Teilnehmer zu befragen und das eKomi-Gütesiegel zu tragen
Jede abgegebene Bewertung – ob positiv oder kritisch – fließt in die Bewertungsstatistik von IT Trainings Kebel ein und ist Bestandteil des eKomi Vertrauenszertifikats
Wir möchten Sie von der Qualität unserer DATEV Seminare & Webinare überzeugen
Sollten Sie mit einer Kebel-Schulung nicht zufrieden sein und uns dies innerhalb von 14 Tagen schriftlich mitteilen, können Sie diese kostenlos wiederholen
Wir freuen uns auf deine Beteiligung
Unsere kompetente und individuelle Betreuung garantiert, dass sich unsere Seminarteilnehmer persönlich angesprochen und wohl fühlen
Modern ausgestattete Seminarräume unterstützen Ihren Lernerfolg
Wir führen fast alle DATEV-Präsenzkurse & Live-Online-Trainings ab einer Person durch
Dies gilt für von uns bestätigte Seminare
So können wir Ihnen ein breites Spektrum an Terminen anbieten und Sie erhalten Planungssicherheit für Ihre IT-Ausbildung
Seit 2021 fördern wir 100 in Deutschland gepflanzte Laubbäume
2022 werden dank unseres Engagements weitere 500 Bäume in der Nähe von Lüdenscheid gepflanzt
Bei der DATEV Mahn- und Zahlungsverkehrsschulung dreht sich alles ums Mahnwesen
Hier werden unter anderem Mahnvorschläge erstellt, Mahnlisten geprüft und gedruckt sowie Mahnschreiben versendet
Lernen Sie die Digitalisierungsprozesse mit DATEV kennen
Modernisieren Sie Ihre Buchhaltung mit vielen Maßnahmen, die das Programm ermöglicht
Im Kurs DATEV Asset Management lernen Sie systematisch die wichtigsten Programmfunktionen und Auswertungsmöglichkeiten kennen und verfolgen anhand eines Musterkoffers selbstständig die einzelnen Schritte am PC
Das DATEV-Seminar richtet sich an Einsteiger, die bisher wenig Erfahrung im Umgang mit DATEV-Löhnen und -Gehältern gesammelt haben
Im Aufbaukurs DATEV Finanzbuchhaltung lernen Sie systematisch die wichtigsten Funktionen und Auswertungsmöglichkeiten des DATEV-Programms in den Bereichen Mahnwesen, Zahlungsvorschläge und Einlesen von Kontoauszügen kennen
Im DATEV-Kurs Finanzbuchhaltung lernen Sie systematisch die wichtigsten Funktionen und Auswertungsmöglichkeiten des DATEV-Programms kennen und verfolgen anhand eines Fallbeispiels aus der betrieblichen Praxis selbstständig die einzelnen Schritte am PC
Anhand eines Musterkoffers erfahren Sie, wie Sie im Programm zwei unterschiedliche Kosten- und Ertragskonten einrichten
In praktischen Übungen werden die Kostenstellen und Kostenträger eingerichtet und alle wichtigen Programmfunktionen durchgeführt
Darüber hinaus bieten wir unseren Firmenkunden gerne folgende individuelle Präsenz- oder Live-Online-Schulungen in der DATEV-Software an Produkte: Firmenschulung im Seminarzentrum | Inhouse-Schulung beim Kunden vor Ort | Coaching | Boden gehen | Werkstätten | hybrides Training
An der DATEV-Schulung nehmen nur Mitarbeiter Ihres eigenen Unternehmens teil
Die Termine und Inhalte werden gemeinsam definiert, um das Training optimal an Ihre Bedürfnisse und Gegebenheiten anzupassen
Unser Team und unsere DATEV-Trainer stehen Ihnen für eine individuelle Beratung gerne zur Verfügung
Die DATEV-Seminare und DATEV-Schulungen finden bundesweit in Schulungszentren in Ihrer Nähe als Präsenzseminare oder Live-Online-Kurse (Webinare) statt
An der DATEV-Schulung nehmen maximal 8 Personen teil, um eine hohe Lernqualität zu gewährleisten
Für fast alle Seminare haben wir – Durchführung auch bei nur 1 Anmeldung – als verkürzte Individualschulung zum gleichen Preis zugesagt
Online-Schulungen zu festen Terminen mit interaktiver Live-Kommunikation zwischen Trainer und Teilnehmern im virtuellen Klassenzimmer – die notwendige Software wird von unserem Unternehmen gestellt
Anmelden
Nutzungsbedingungen
Anmeldungen müssen schriftlich (per Post, Fax, E-Mail, Online-Buchung) erfolgen
Bei allen Seminaren ist die Teilnehmerzahl begrenzt
Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt und müssen von uns schriftlich bestätigt werden
Die Daten der Teilnehmer werden für interne Zwecke elektronisch verarbeitet
Die mit der Registrierung verbundenen Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert
Ihre Anmeldung muss uns mindestens 4 Tage vor Seminarbeginn vorliegen, damit sie bearbeitet werden kann
Reservierungen sind KEINE Buchungen
Es bedarf einer schriftlichen Auftragsbestätigung des Kunden, die dann von uns gegenzubestätigen ist
Wir behalten uns das Recht vor, Kurse wegen zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen oder zu verschieben
In diesem Fall werden Sie von uns spätestens 5 Werktage vor Kursbeginn benachrichtigt
Dem Teilnehmer dadurch entstehende Kosten können gegenüber Computer-Systems Kebel nicht geltend gemacht werden
Um eine möglichst hohe Durchführung der Seminare zum gebuchten Termin gewährleisten zu können, ist Computer-Systems Kebel, mit Zustimmung des Teilnehmers, nur bei einer Anmeldung zum gebuchten Kurs berechtigt, die Dauer zu halbieren oder anzupassen Seminar zum gleichen Seminarpreis und den Seminarort zu wechseln
Gebühren
Die Teilnahmegebühren entnehmen Sie bitte unserem Seminarverzeichnis
Zahlungsbedingungen
Die Rechnung wird nach Seminarende per Post verschickt und ist innerhalb von 8 Tagen (siehe Rechnungsdatum) ohne Abzug zu bezahlen, sofern auf der Rechnung keine anderen Zahlungsbedingungen vermerkt sind
Für Ämter und Behörden gilt: 21 Tage nach Rechnungsstellung ohne Abzug
In offenen Kursen enthaltene Leistungen
Folgende Leistungen sind in den Kursgebühren kostenfrei enthalten: Bereitstellung von speziell für die Schulung konfigurierter Hard- und Software, Einweisung in die vorgesehenen Inhalte, kursbezogene Arbeitsunterlagen, Abschlusszertifikat, Mittagessen und Pausengetränke
Zur Lösung dringender Probleme bieten wir innerhalb unserer üblichen Geschäftszeiten bis zu einem Monat nach Kursbesuch kostenfreien Support per Telefon, Fax oder E-Mail
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person (kein Unternehmer) ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann: Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen in Textform (zB Brief, Fax, E-Mail) widerrufen
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Obliegenheiten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs
Der Widerruf ist zu richten an:
IT-Schulungskiel
Alter Hellweg 60, 44379 Dortmund
F: 0231.5191986
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf
gezogene Nutzungen (z
B
Zinsen) herauszugeben
Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (zB Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw
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Wertersatz leisten
Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für die Zeit bis zum Widerruf noch erfüllen müssen
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang
Besondere Informationen
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben
Ende der Widerrufsbelehrung
Haftung
Bei Ausfall einer Veranstaltung durch Krankheit des Trainers, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse (z
B
Internetprobleme beim Anbieter) besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung und es werden keine Kosten übernommen
Ebenso werden bei Absage eines Kurses oder Verschiebung eines Termins keine Reise- und Übernachtungskosten sowie durch Arbeitsausfall entstehende Spesen übernommen
Für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter, wird keine Haftung übernommen
Für Ihre Garderobe wird keine Haftung übernommen
Bei Inhouse-Schulungen am Kundensystem wird keine Haftung für Schäden jeglicher Art übernommen
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten vor Beginn der Schulung zu sichern
Verwendet der Kunde zur Übertragung von Dateien eigene Datenträger, wird keine Haftung übernommen, wenn diese beschädigt oder mit Viren infiziert sind
Abhebungen
Stornierungen von Buchungen für offene (Online-)Kurse
Abmeldungen von bereits angemeldeten Teilnehmern müssen bis spätestens 10 Werktage (Mo
– Fr.) vor Seminarbeginn schriftlich bei uns eingehen
Für eine einmalige fristgerechte Umbuchung fallen keine zusätzlichen Kosten an
Jede weitere Umbuchung kostet 30,00 €
Erfolgt nach Ablauf der oben genannten Frist eine schriftliche Abmeldung oder erscheint ein Teilnehmer ohne Abmeldung nicht zum Kurs, wird die gesamte Seminargebühr in Rechnung gestellt
Dem Kunden ist ausdrücklich der Gegenbeweis eines nicht bestehenden oder eines niedrigeren Anspruchs auf Vergütung oder Aufwendung gestattet
Vorstehendes gilt nicht für den Fall, dass der stornierende Teilnehmer einen zahlenden Ersatzteilnehmer stellt oder den Kurs umbucht
Stornierungen für Buchungen von individuellen (Online-)Firmenseminaren und Inhouse-Schulungen
Stornierungen von Buchungen müssen spätestens 10 Werktage (Mo-Fr) vor Seminarbeginn schriftlich bei uns eingehen, damit keine Stornogebühren anfallen
Bei individuellen Firmenseminaren beim Schulungsanbieter oder Inhouse-Schulungen beim Kunden vor Ort werden bei Absage oder Verschiebung des Termins durch den Kunden anfallende Reise- und Hotelkosten in Rechnung gestellt
Dem Kunden ist ausdrücklich der Gegenbeweis eines nicht bestehenden oder eines niedrigeren Anspruchs auf Vergütung oder Aufwendung gestattet
Rücktritt und Haftung für Seminarraummieten
Stornierungen bereits angemieteter Seminarräume müssen spätestens 10 Werktage (Mo-Fr) vor Mietbeginn schriftlich bei uns eingehen
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Auch unsere Seminarräume richten wir individuell für jeden Kunden ein
Kundenspezifische Softwareinstallationen und Softwarekonfigurationen werden mit 80,00 € zzgl
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pro Arbeitsstunde (60 Minuten) berechnet
Wir übernehmen keine Haftung für technische Störungen jeglicher Art während der Veranstaltung (z
B
Stromausfall, Computerausfälle, Schäden an Telefonleitungen etc.) oder für Beschädigungen/Verlust Ihrer Garderobe und Ihrer eigenen Technik
Haftung
Die Wahl des Kurses liegt in der Verantwortung des Teilnehmers
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Jede Schulung wird nach dem aktuellen Stand der Technik sorgfältig vorbereitet und durchgeführt
Für erteilte Ratschläge oder die Verwertung erworbener Kenntnisse übernehmen wir keine Haftung
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Schulungsunterlagen oder überlassene Software dürfen vor, während oder nach der Schulung nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden
Beschwerdemanagement
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte an unsere Geschäftsführung: Herrn Thorsten Kebel, E-Mail: [email protected]
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen
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Diese Bedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Bedingungen in ihren übrigen Teilen verbindlich
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Intro Consulting Seminar zu MIcrosoft 365, SHarePoint, Teams, Power Platform Update
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Dokumentenmanagement – Wikipedia Update New
Dokumentenmanagement im engeren und im weiteren Sinne. Da sich das allgemeine Verständnis des Begriffes Dokumentenmanagement, wie ursprünglich im Amerikanischen gemeint, von der deutschen Begriffsfindung stark unterscheidet, wurde von Ulrich Kampffmeyer 1995 zwischen Dokumentenmanagement im weiteren Sinne als Branchenbezeichnung und Kategorisierung für …
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Der Begriff Dokumentenmanagement (auch Dokumentenmanagementsystem) beschreibt die datenbankgestützte Verwaltung elektronischer Dokumente
In der deutschen Sprache bedeutet dies auch die Verwaltung von digitalisierten, ursprünglich papierbasierten Dokumenten in elektronischen Systemen und wird im weiteren Sinne auch als Branchenbezeichnung verwendet
Die Verwaltung von Papierdokumenten wird als Dokumentenmanagement bezeichnet
Zur besseren Unterscheidung wird häufig der Begriff elektronisches Dokumentenmanagement (EDM) verwendet
Als Software kommen Dokumentenmanagementsysteme (DMS) zum Einsatz
B
in Content-Management-Systemen zu finden.[1]
Dokumentenmanagement im engeren und weiteren Sinne [Bearbeiten | Quelle bearbeiten ]
Da sich das allgemeine Verständnis des ursprünglich amerikanisch gemeinten Begriffs Dokumentenmanagement stark vom deutschen Begriff unterscheidet, unterschied Ulrich Kampffmeyer 1995 zwischen Dokumentenmanagement im weiteren Sinne als Branchenbezeichnung und Kategorisierung für verschiedene Dokumententechnologien und Dokumentenmanagement in im engeren Sinne, klassisches Dokumentenmanagement amerikanischer Art, distinguiert.[1]
Dokumentenmanagement im engeren Sinne [Bearbeiten | Quelle bearbeiten ]
Auf einem Dateiserver kann der Benutzer nur anhand von Attributen wie Dateiname, Dateiendung, Größe oder Änderungsdatum suchen
Beim datenbankgestützten Dokumentenmanagement hingegen stehen im Datensatz eines Dokuments beliebige Felder für Metadaten oder Verschlagwortung zur Verfügung, z
B
für Zahlenwerte wie Kunden- oder Auftragsnummer
So gekennzeichnete Dokumente können über mehr Informationsfelder recherchiert werden, als ein Fileserver zur Verfügung stellt
Wesentliche Eigenschaften sind visualisierte Bestellstrukturen, Check-in/Check-out, Versionierung und datenbankgestütztes Metadaten-Management für indexgestützte Dokumentensuche
Klassische Dokumentenmanagementsysteme im engeren Sinne[2] sind Lösungen, die aus der Notwendigkeit heraus entstanden sind, Verwaltungsfunktionen für große Datenbanken Platz zu bieten
Darauf rechnet man
Zusammengesetzte Dokumentenverwaltung
elektronische Ablage u
dynamische Ablagesysteme zur Verwaltung des Lebenszyklus der Dokumente vor der elektronischen Archivierung.[3]
Umfang und Funktionsweise klassischer Dokumentenmanagementsysteme sind grob in der Norm ISO 10166 DFR Document Filing & Retrieval definiert, die jedoch keine Bedeutung erlangt hat.[4] Eine wesentliche Anwendung des Dokumentenmanagements im engeren Sinne ist die elektronische Akte, in der Informationen aus verschiedenen Quellen zusammengeführt werden
Geschieht dies zur Laufzeit und gesteuert durch die Auswertung von Attributen der Dokumente und Dokumentklassen wie Berechtigungen oder Statusmerkmale, spricht man von der „virtuellen Akte“, die dynamisch als View generiert wird
Zur Unterscheidung zwischen klassischen Dokumentenmanagement-Produkten und Produkten für Document Imaging, Workflow Management und Groupware spricht man auch von zusammengesetzten Dokumentenmanagement-Lösungen
Sie werden z
B
für Produktdatenmanagement, Digital Asset Management und für die Verwaltung von Dokumenten aus Office-Anwendungen verwendet
Als Enterprise-Content-Management-System ist das Dokumentenmanagement im engeren Sinne Bestandteil der übergeordneten Strategie des Enterprise Content Management (ECM).[5] Dokumentenmanagement im weiteren Sinne [Bearbeiten | Quelle bearbeiten ]
Unter einem Dokumentenmanagementsystem im weiteren Sinne[6] werden verschiedene Systemkategorien und deren Zusammenspiel verstanden
Die unterschiedlichen Dokumententechnologien sind in hohem Maße voneinander abhängig
Generell ist die Nutzung einer Komponente ohne Zugriff auf andere Komponenten nicht sinnvoll
Allen Produktkategorien gemeinsam ist, dass unterschiedliche Arten von Dokumenten – gescannte Faxe, eingehende Faxe, Dateien aus Office-Anwendungen, Multimedia-Objekte etc
– datenbankgestützt und unabhängig von herkömmlichen hierarchischen Dateimanagern verwaltet werden
Die Nutzung von Datenbanken ermöglicht den Umgang mit großen Datenmengen und den direkten Zugriff auf einzelne Dokumente und Dokumentengruppen
In diesem Zusammenhang ist beispielsweise der Bereich Imaging (Erfassen, Anzeigen und Ausgeben gescannter Dokumente) unter dem Gesichtspunkt zu betrachten, dass es sich hier nur um einen speziellen Dokumententyp handelt
Die elektronische Archivierung ist der Dokumentenmanagementumgebung zugeordnet
Dokumentenmanagement im weiteren Sinne wird im deutschsprachigen Raum oft mit Enterprise Content Management (ECM) gleichgesetzt.[7]
Dokumentenmanagementsysteme werden immer häufiger als Informationsbasis für Organisationsprogramme eingesetzt
Dies ist als Folge der Bereitstellung von Dokumenten für einen großen Nutzerkreis – beispielsweise ein ganzes Unternehmen – zu sehen
Die Abwicklung von Geschäftsprozessen wird im direkten Zusammenhang mit den entsprechenden Dokumenten ermöglicht
Der Zugriff auf die hierfür erforderlichen Daten ist gleichzeitig allen mit der Verarbeitung betrauten Stellen gewährleistet
Die Erledigung von Aufgaben, Aufträgen etc
wird somit in einer logischen und zeitlichen Abfolge als Workflow unterstützt
Um möglichen Missbrauch zu vermeiden, muss ein Berechtigungssystem eingerichtet werden, das den Zugriff auf einzelne Dokumente und Geschäftsprozesse verwaltet
Was ist ein elektronisches Dokument? [Bearbeiten | Quelle bearbeiten ]
Elektronische Dokumente werden mit Dokumentenmanagementsystemen verwaltet.[8] Der Begriff Dokument wird auch heute noch sehr unterschiedlich interpretiert
Im Angelsächsischen wird es oft für Textdateien verwendet
Dies ist beispielsweise an der Endung „.doc“ erkennbar, die für Dateinamen von Textdokumenten verwendet wird
Daher wird auch zwischen „Document Imaging“, der Verwaltung gescannter Dokumente, und „Document Management“, der Verwaltung bereits digital erstellter Texte, unterschieden
Im Deutschen hat der Begriff Dokument einen konkreten Bezug auf papierbasierte Dokumente
Unter einem Dokument wird häufig auch ein Schriftstück mit hoher inhaltlicher Qualität und rechtlicher Bedeutung verstanden
Das Dokument wird dem im Gesetz verankerten Dokument angenähert
Besonders deutlich wird dies in abgeleiteten Begriffen wie „Dokumentenauthentizität“
Beim Thema Dokumentenmanagement denken deutsche Nutzer daher zunächst an gescannte Dokumente und beschäftigen sich damit nur mit einem Teilbereich dieser Technologie
Im angloamerikanischen Sprachraum entspricht der Begriff „Record“ dem inhaltlich/juristisch definierten Dokument
„Records Management“ wird dort also nicht mit „Document Management“ gleichgesetzt.[9] Grundsätzlich bezeichnet der Begriff „elektronisches Dokument“ alle Arten von schwach strukturierten oder unstrukturierten Informationen, die als geschlossene Einheit in einem Computersystem als Datei vorliegen.[10] Das kann ein eingescanntes Fax oder ein digital übermitteltes Fax sein, aber auch eine Datei aus einem Textverarbeitungsprogramm, ein Datenbankauszug oder eine Liste
Dokumente, die aus einem analogen Format wie Papier oder Sprache digitalisiert wurden und als nicht direkt auswertbarer Datenstrom oder Bild vorliegen, werden als nicht codierte Informationen (NCI) bezeichnet
Codierte Informationen (CI) werden für Dokumente verwendet, die durch Zeichensätze codiert sind und direkt von Programmen ausgewertet werden können
Mit Techniken wie OCR werden NCI-Dokumente in CI-Dokumente umgewandelt.
Eine weitere Quelle für den Begriff „Dokument“ im Zusammenhang mit Dokumentenmanagementsystemen ist der Begriff „Dokumentation“, der eine Zusammenstellung von Dokumenten zu einem bestimmten Thema bezeichnet
Einige „klassische“ Dokumentenmanagementsysteme verfolgen daher auch das Ziel, aus verschiedenen Einzelkomponenten, die in unterschiedlichen Versionen vorliegen können, zu einem definierten Zeitpunkt eine in sich geschlossene, aktuelle Dokumentation zusammenzustellen.[11] Die unterschiedliche Herkunft des Begriffs Dokument macht auch verständlich, wie es bei Anbietern und Nutzern zu Missverständnissen hinsichtlich der unterschiedlichen Bedeutungen kommen konnte.[9] Daher ist es wichtig festzulegen, welche Dokumente in eine Dokumentenmanagement-Lösung überführt werden sollen und wie diese physisch, formal und inhaltlich aufgebaut sind
Auch die Nutzung und Rechtsnatur der Dokumente ist für die Verwaltung entscheidend: Dynamische, editierbare Textdateien sind von unveränderlichen und langfristig gespeicherten Dokumenten zu unterscheiden
Ein Dokument hat daher in der Regel folgende Merkmale:[11]
physikalische Eigenschaften (Papier, Akte),
formale Eigenschaften (Struktur, Design),
Ordnung (Fachzugehörigkeit, Reihenfolge, Version, Einordnung in einen Aktenplan)
Inhalt (Inhaltsverweis),
Charakter (Archivwürdigkeit, Aufbewahrungspflicht, Rechtsnatur, Verarbeitungsmöglichkeiten)
Uhrzeit (Erstellungsdatum, Ablaufdatum, letzte Verwendung)
Produzent (Absender, Schöpfer, Autor),
Benutzer (Empfänger, Bearbeiter, Leser, Letztbearbeiter)
Alle diese Merkmale ergeben sich in der Regel aus dem Dokument selbst
Sie werden in Datenverarbeitungssystemen zur Verwaltung, zum Zugriff und zur Bereitstellung verwendet
Sie ergeben auch die Schutz- und Suchfunktionen für das Dokumentenmanagementsystem
Attribute wie „Reihenfolge“ oder „Charakter“, die für alle Dokumente einer Klasse gelten, z
B
Aufbewahrungsfristen, Vernichtungszeiten, gemeinsame Schlüsselwörter, Berechtigungen etc., können über Dokumentenklassen vererbt werden
Im Folgenden wird der Begriff Dokument für elektronische Dokumente aus unterschiedlichsten Quellen verwendet, die in einem Datenverarbeitungssystem als Datei, Teil einer Datei oder als Objekt vorliegen
Formen von Dokumenten [Bearbeiten | Quelle bearbeiten ]
Dokumente können aus verschiedenen Quellen in ein Dokumentenmanagementsystem gelangen: Von Systemen selbst erstellte Objekte wie Dateien (z
B
Druck- oder Textdateien) oder Datensätze (z
B
Tabelle aus einer Datenbank)
in ein digitales Format umgewandelte analoge Objekte wie Faksimiles (gescannte Bilder) oder Videofilme mit Ton, Sprache etc., die mit einer Kamera oder einem Mikrofon aufgenommen werden[12]
Ein Dokument kann auch aus einem oder mehreren einzelnen Objekten bestehen, wie zum Beispiel:
Textverarbeitung, Tabellenkalkulation oder Grafikdokumente
Bilder, wie gescannte Papierdokumente und Fotos
Formulare, zum Beispiel Electronic Data Interchange (EDI)
COLD-Dokumente (Computer Output to Laser Disk)
ASCII- oder XML-Textdateien,
Videoclips bzw
Ton- und Sprachmitschnitte, zum Beispiel ein aufgezeichnetes Interview
Nach ihrer Komplexität lassen sich elementare Dokumente, zusammengesetzte Dokumente und Containerdokumente unterscheiden.[13] Elementare Dokumente, die aus einem Objekt bestehen, enthalten nur Daten eines Typs, also keine eingebetteten Grafiken, Bilder oder Aufrufe anderer Objekte
Aus mehreren Objekten zusammengesetzte Dokumente werden auch als zusammengesetzte Dokumente bezeichnet
Zusammengesetzte Dokumente bestehen aus zusammengesetzten Dateien, die Text, Formatinformationen, Bilder, Tabellen usw
sowie Hyperlinks oder Verweise auf andere Komponenten enthalten können
Auch einzelne Objekte, komplexe Objekte, Referenzinformationen, Links, Metadaten und interne Verwaltungsdaten können zur besseren Handhabung in Containern zusammengefasst werden.
Selbstbeschreibende elektronische Dokumente [Bearbeiten| Quelle bearbeiten ]
Containerdokumente können in der Regel nur vom Generierungsprogramm zerlegt, interpretiert und angezeigt werden
Soll ein nur einmal gespeichertes Dokument aus unterschiedlichen Kontexten heraus verwendet werden oder soll auf einzelne Komponenten des Containers über ein anderes als das erstellende Programm zugegriffen werden, muss das Containerdokument alle notwendigen Strukturen, Kennungen und Verwaltungsinformationen damit
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, werden die Dokumente als „selbstbeschreibend“ bezeichnet[14]
Ein selbstbeschreibendes elektronisches Dokument besteht neben seinem Inhalt aus Attributdaten (Metadaten), die den Zugriff auf Dokumente und deren Katalogisierung ermöglichen
Diese werden heute meist in XML auf Basis einer DTD oder eines Schemas abgebildet
Im englischen Sprachgebrauch werden solche Objekte als “Selfcontained Document Object” bezeichnet
Im Deutschen werden sie auch „selbstbeschreibende Informationsobjekte“ genannt
Sie bestehen aus einer beliebigen Inhaltskomponente (Einzelobjekt, Container, Liste etc.) und einem vorgelagerten „Header“, der mit der Inhaltskomponente verknüpft ist
Der Header selbst kann aus verschiedenen Teilen zusammengesetzt sein
Es beginnt meist mit einer neutralen Beschreibung, welche Eigenschaften und Attribute im Header zu erwarten sind
Ein Header enthält im Allgemeinen die folgenden Attribute, die als Metadaten zum Dokument gehören[15]:
Codes für die selbsterklärende Funktion Darunter fallen z
B
die Anzahl und Reihenfolge der folgenden Attribute, Attributnamen, Attributformate etc
heute meist in XML definiert und extern in einer DTD oder einem Schema referenziert Eindeutige Identifikation des Objekts Dies erfolgt normalerweise durch eine “eindeutige Kennung”, die einen eindeutigen Schlüssel zur Identifizierung jedes Objekts beibehält
Es gibt sowohl allgemeine Standardisierungen als auch brancheninterne Definitionen für eindeutige Kennungen
Der eindeutige Bezeichner wird verwendet, um auf das Objekt zuzugreifen und es als eindeutiges Dokument zu identifizieren
In der Regel werden Ort und Datum der Erstellung des Objekts mit der Zeit im Unique Identifier kodiert
Angaben zu Art, Anzahl und Struktur der einzelnen Teile der Inhaltskomponente Darunter versteht man die Struktur der Inhaltskomponente, die aus einem einzelnen Faksimile, aber auch aus einer strukturierten DV-Liste, einem mehrseitigen Dokument oder einem zusammengesetzten Container bestehen kann
Formatinformationen Dazu gehören Daten, die die Erstellung der Inhaltskomponente beschreiben
Formatinformationen werden ausgewertet, um die Informationen wiederzugeben (z
B
zum Anzeigen, Bearbeiten und Drucken)
Nutzungsinformationen Beispiele für Nutzungsinformationen sind Ersteller, beabsichtigte Benutzergruppe, Status der Informationen oder Links zu erlaubten Bearbeitungsvorgängen
Schutzinformationen Dazu gehören Prüfsummen, Zugriffsschutzmerkmale, ggf
eine elektronische Signatur und weitere Attribute
Referenzinformationen Referenzinformationen umfassen die Zugehörigkeit zu anderen Objekten wie Folgeseiten, vordefinierte Dokumentenklassen, Ersetzung anderer Dokumente durch “logisches Löschen”, Notizen, Versionsverwaltung, Hintergrundfaksimile etc
Inhaltsinformationen Dies sind beschreibende Attribute und Klassifikationsmerkmale meist in der Verwaltungsdatenbank für den direkten Zugriff verwendet werden
Sie werden in der Kopfzeile für Kontroll-, Wiederherstellungs- und Anzeigefunktionen verwendet
Die Attribute können auch dann ausgewertet werden, wenn die Verwaltungsdatenbank nicht erreichbar ist oder das Informationsobjekt in eine Umgebung außerhalb des erzeugenden Systems gesendet wurde.
Dokumentenmanagementsysteme sind komplexe Systeme aus Datenbankservern mit den Dokumentendaten, Dateiservern, auf denen Dokumente im bearbeiteten Zustand aufbewahrt werden (sog
„Tresore“), mehrstufigen Archivsystemen, auf denen Dokumente im Endzustand gespeichert werden, Konvertierung Server, die diesen Endzustand im Langzeitdateiformat produzieren, und Kommunikationsserver, die die Transaktionen zum zentralen System auf Netzwerkprozessebene verwalten.[16]
Für den Zugriff auf das zentrale System gibt es Client-Programme auf Basis von Client-Server-Technologie oder neuerdings auch Web-Technologie, die dezentral auf den Netzwerk-PCs der Nutzer laufen, letztere in deren Internetbrowsern, die Nutzeranfragen über das Netzwerk weiterleiten und empfangen die Systemantworten über das Netzwerk und zeigen sie dem Benutzer an
Aufgrund dieser komplexen Technik sind Hardware-Anschaffungen, Software-Lizenzen, aber vor allem Betrieb und Support für solche Systeme extrem teuer
Nicht zu unterschätzen ist der hohe Administrationsaufwand für Benutzerrollen, Benutzerrechte, Stichwortwörterbücher (Klassifikationssysteme) und dergleichen
und Druckverteilzentrum, formelle Prüfdienste, Dokumentenimport- und -exportdienste (elektronische Kundenschnittstelle), System-Hotline in bis zu 3 Ebenen, etc
Der Hauptvorteil der einfacheren und längerfristigen Rückverfolgbarkeit wird nicht nur durch das elektronische System gewährleistet, sondern auch durch die Erstellung und Pflege von Schlagwortwörterbüchern (Klassifikationssysteme, Thesaurus), Dokumentenklassen und der entsprechenden Indexierung bei der Ablage/Speicherung von Dokumenten
Dies und die im Vergleich zur Dokumentenablage auf einfachen Fileservern im Firmennetzwerk um mindestens den Faktor zwei langsamere Systemkomplexität verursacht mehr Aufwand für alle Mitarbeiter, die ihre Dokumente mit einem Dokumentenmanagementsystem ablegen
Dieser größere Aufwand schlägt sich in einem geringeren Aufwand bei der Suche nieder, wobei zu berücksichtigen ist, dass nicht jedes Dokument, das in einem Unternehmen abgelegt wurde, erneut abgerufen werden muss, gemäß den gesetzlichen Anforderungen und das Abrufen eventuelle Geldbußen vermeidet für ein Unternehmen von Bedeutung
Durch das Auffinden alter Dokumente können zudem kostspielige Doppelentwicklungen vermieden werden
Da die meisten Unternehmen keine generelle Vorsorge für solche langfristigen Risiken treffen, ist der sogenannte Return on Investment für den Einsatz von Dokumentenmanagementsystemen wirtschaftlich schwer zu ermittelnde Qualitätsvorteile, die auch wirtschaftlich schwer zu quantifizieren sind, die auch zur Geltung kommen in Kundenbeziehungen
Weitere geschäftliche Herausforderungen sind einerseits die Fixkosten für Softwarelizenzen, Betrieb und Support und andererseits die erheblichen Kosten pro Benutzer für arbeitsplatz-/prozessspezifische Konfiguration, Schulung und für das „interne Marketing“ der Einführung der Dokumentenmanagement-Anwendung und der genannten Arbeitszeiten pro Benutzer
Während die Kosten mit steigender Nutzerzahl stetig steigen können, sinkt das Risiko der Nichterkennung mit zunehmender Systemnutzung im Unternehmen wichtiger Dokumente
Auf der anderen Seite sind die Kosten für die geringste Nutzerzahl auf den ersten Blick relativ am geringsten, aufgrund der hohen Fixkosten aber dennoch erheblich, und diesen erheblichen Kosten steht dann fast kein Nutzen gegenüber.
Zentrale Dokumentenmanagementsysteme stoßen heute oft noch an ihre Grenzen, beispielsweise bei mobilen Mitarbeitern mit internationalen Geschäftsaktivitäten
Dafür wären „Koffer packen“ und „Synchronisieren“ Funktionen mit z.B
B
projektweises Kopieren von Dokumentenbeständen auf Laptops als Dokumentenverwaltungsfunktion
Solche funktionalen Erweiterungen moderner Systeme werden jedoch immer häufiger
Die meisten Dokumentenmanagementsysteme bieten zwar die Möglichkeit, elektronisch navigierbare Beziehungen zwischen im System abgelegten Dokumenten herzustellen, jedoch gibt es keine Verwaltungsmöglichkeiten für modular aufgebaute Dokumente, in denen z.B
B
ein Dokument als Teil eines anderen angezeigt wird (vgl
Funktionalität von Hyperlinks, OLE, eingebettete Grafiken etc.)
Solche Beziehungen können bei Dokumenten, die aus einem Dokumentenmanagementsystem geöffnet werden, oft nicht mehr von der entsprechenden Anwendung aufgelöst werden
Die Behebung der Arbeitsanweisungen an die Mitarbeiter zur Vermeidung solcher Modularisierungen bringt einige Nachteile mit sich, die der Einsatz von Dokumentenmanagement eigentlich beseitigen sollte, nämlich Doppelarbeit und doppelte Ablage gleicher Dokumente (Module) und Probleme hinsichtlich der Aktualität
Aktualität solcher mehrfachen Instanzen
Ein Problem ist die Pflege und das Training von Stichwortwörterbüchern (auch Klassifikationssysteme oder Thesauri genannt)
Die für die Pflege des Thesaurus zuständige Organisationseinheit ist oft mit dem Inhalt der Schlagworte und damit der Sicherstellung der korrekten Einordnung und Redundanzfreiheit überfordert
Daher gibt sie Anträgen auf neue Anmeldefristen oft zu leicht nach
Andererseits haben die Bewerber aus den Geschäftsprozessen oft keinen Überblick über die vorhandene Keyword-Struktur
Das Ergebnis ist ein babylonisches Gewirr aus Schlagwortsystemen und Redundanzen, das den Vorteil des einfachen Auffindens von Dokumenten in einem Dokumentenmanagementsystem nach inhaltlichen Kriterien schnell in Frage stellt
Hier können Dokumentklassen mit Vererbungsmechanismen Abhilfe schaffen
Hier wären selbstlernende Systeme mit Ähnlichkeitsvektoren und/oder neuronalen Netzen oder zumindest die Möglichkeit der Volltextsuche die Lösung
Solche Techniken werden jedoch noch nicht in allen Dokumentenmanagementsystemen angeboten oder führen bei zu vielen Dokumenten zu einer unzumutbaren Beeinträchtigung der Performance der Suchanfragen für den Benutzer, weshalb solche Optionen in der Konfiguration oft deaktiviert werden des Dokumentenmanagementsystems, auch wenn sie grundsätzlich vorhanden sind
Der Einsatz von Workflow-Management-Komponenten muss mit einem entsprechenden klassischen Ressourcenmanagement einhergehen
Die schnelle, elektronische Weiterleitung der Arbeitsschritte nützt nichts, wenn Engpässe in der Arbeitskapazität den Bearbeitungsfluss immer wieder ins Stocken bringen
Schließlich bietet die Transparenz durch Workflow-Protokolle die Möglichkeit, solche Engpässe zu finden
Meldeauswertungen sind in Deutschland jedoch aufgrund der entsprechenden Arbeitnehmerschutzbestimmungen verboten
Bei höheren Geschäftsprozessen dürfen Workflows nicht zu starr programmiert werden, da sonst herkömmliche Verarbeitungen, z
B
durch Abklärungen durch gemeinsame Besprechungen klar im Vorteil und kann durch das Dokumentenmanagementsystem nicht unterstützt werden
Oft ist es schwierig, den Einsatz von Dokumentenmanagementsystemen bei allen Nutzern durchzusetzen
Dies gilt sowohl für die Nutzung elektronischer Workflows als auch für die kompliziertere Ablage von Dokumenten
In vielen Unternehmen ist das Arbeitspensum pro Mitarbeiter heute aufgrund von Rationalisierungsmaßnahmen so konzentriert, dass der Mehraufwand für administrative Tätigkeiten den Mitarbeitern auf Dauer kaum tragbar erscheint.
Die implementierten Berechtigungskonzepte werden oft als zu offen empfunden
Sie können den Nutzen durch Offenheit erhöhen, aber auch schmälern, wenn zu viel Offenheit Mitarbeiter davon abhält, ihre Dokumente im Dokumentenmanagementsystem abzulegen
Eine wichtige Voraussetzung ist daher, dass die Unternehmensleitung, d
h
die Führungskräfte auf allen Ebenen befürworten uneingeschränkt den umfassenden Einsatz eines Dokumentenmanagementsystems, zumindest für alle wesentlichen Dokumente
Die Geschäftsführung muss sich der oben beschriebenen wirtschaftlichen Auswirkungen bewusst sein und diese entsprechend verantworten und konsequent vertreten
Die Nutzung des Systems durch die IT-Abteilung allein voranzutreiben, reicht nicht aus
Das Dokumentenmanagement unterscheidet sich je nach Art der Dokumente und Anwendungsbereiche, die sich wiederum überschneiden können:[17]
Offizielle Dokumente [Bearbeiten | Quelle bearbeiten ]
→ Hauptartikel: Elektronisches Dokument
Handelsdokumente [Bearbeiten | Quelle bearbeiten ]
Die meisten Dokumente in Unternehmen sind kaufmännischer Natur
Für Handelsbriefe, Quittungen, steuerrelevante Daten und sonstige Vertrags- und Geschäftsinformationen bestehen Aufbewahrungspflichten (in Deutschland z
B
Abgabenordnung, GoBD u
a.)
Geschäftspost kann nach dem Scannen vernichtet werden, wenn die Informationen vollständig, indexiert und unverändert in eine revisionssichere elektronische Archivierung überführt werden
Ursprünglich elektronische Dokumente müssen auch in elektronischer Form mit Dokumentenmanagementsystemen verwaltet werden
Die Dokumentenverwaltung kaufmännischer Dokumente ist häufig an ERP-Systeme angebunden, da in diesen Kunden- und Bewegungsdaten zu den Dokumenten verwaltet werden
Auch E-Mails können kaufmännische Dokumente darstellen und müssen im Rahmen von Dokumenten-Management-Lösungen elektronisch verwaltet werden
Technische Zeichnungen [Bearbeiten | Quelle bearbeiten ]
Technische Zeichnungen werden in Konstruktionsbüros, Maschinenbauunternehmen und ähnlichen Unternehmen aufbewahrt
Es kann Zehn- oder sogar Hunderttausende von oft großformatigen Zeichnungen geben, die normalerweise flach in großen Schubladen aufbewahrt werden
Die Referenzen heißen hier Zeichnungsnummern, müssen aber nicht zwingend Zahlen sein
Die technische Dokumentenverwaltung ermöglicht in diesem Fall die Suche nach der Zeichnungsart, insbesondere des Kunden, und stellt die Zeichnungsnummer zur Verfügung
Darüber hinaus werden weitere Produktionsinformationen wie geeignete Maschinen angegeben
Die Zeichnungen werden in der Regel formatabhängig gespeichert
Bibliotheken bieten Katalogsysteme an, mit denen der Bestand durchsucht werden kann
Die Dokumentenverwaltung umfasst jedoch nicht die Dokumente (Medien) selbst, sondern nur Verweise auf deren Inhalt und Ort; dafür wird heute oft der OPAC verwendet
Viele Dokumente werden von Behörden aufbewahrt
Dort heißen sie Dateien
Dateien werden in der Regel im Register aufbewahrt und vom Sachbearbeiter angefordert
Die Anfrage erfolgt in der Regel über das Aktenzeichen und die Ausgabe wird oft über eine Registrierungssoftware verwaltet
Zur Art des Aktenzeichens gibt es detaillierte Regelungen, die jedoch von Behörde zu Behörde unterschiedlich sind
Grundlage für das Aktenzeichen ist der jeweilige Aktenplan der Verwaltung, basierend auf den einheitlichen Aktenplänen der jeweiligen Länder
Ohne Aktenzeichen ist eine Akte in der Regel nicht mehr auffindbar
Das DOMEA-Konzept wurde für die Verwaltung elektronischer Akten bei Behörden entwickelt
Für den Einsatz in kleineren Verwaltungen und Verwaltungsverbänden auf kommunaler Ebene ist dies jedoch weniger geeignet.
Für private Haushalte kann ein Dokumentenmanagementsystem als elektronisches Ablagesystem für Personaldokumente genutzt werden
Wird jeder Scan mit Metadaten (wie Scandatum und Schlagwörtern) versehen und beispielsweise als schreibgeschützte PDF-Datei gespeichert, erübrigt sich manchmal die Ablage von Papierdokumenten
Manche Rechnungen gehen ohnehin nur elektronisch ein, manche Dokumente wie Bedienungsanleitungen sind im Internet verfügbar
Auch für Privathaushalte sind regelmäßige Sicherungskopien von entscheidender Bedeutung
Zudem müssen Angehörige wissen, wie sie im Notfall auf die Dokumente zugreifen können
Bestimmte Unterlagen werden weiterhin im Original benötigt, insbesondere Ausbildungs- und Berufsunterlagen (Ausbildungszeugnisse, Diplome, Dienstaltersnachweise, Arbeitsverträge, Gehaltsabrechnungen und Sozialversicherungsunterlagen), amtliche Urkunden (Geburtsurkunde, Familienbuch, Reisepass, Taufbescheinigung)
Urkunde, Heiratsurkunde, Sterbeurkunden von Familienangehörigen) und andere wichtige Dokumente (z
B
Arztbriefe, Versicherungspolicen) sowie ggf
Testament, Vorsorgevollmacht, Vorsorge- und Patientenverfügung
In der Praxis nutzen jedoch nur wenige Privathaushalte elektronische Dokumentenmanagementsysteme für wichtige Dokumente
Zahlreiche Organisationen, Firmen und Institutionen bewahren Dokumente, z.B
B
Krankenhäuser, Gewerbebetriebe, Vereine, Selbstständige, Forschungseinrichtungen etc
Die grundsätzlichen Probleme des Abrufs sind überall gleich
Alle Fälle sind jedoch unterschiedlich
Es kommt also auf die Anzahl der Dokumente an
Es macht einen Unterschied, ob nur zehntausend oder mehrere Millionen Dokumente verwaltet werden müssen
Die Vertraulichkeit der Dokumente ist sehr unterschiedlich; einige sind geheim, andere sind öffentlich
Wichtig ist auch die Frage, wer Dokumente sucht
Handelt es sich um die breite Öffentlichkeit, müssen die Darstellungsformen selbsterklärend sein
Wenn nur geschultes Personal darauf zugreift, ist dies nicht notwendig und bei vertraulichen Dokumenten auch nicht erwünscht
Wichtig ist auch, ob sich die Dokumente verändern oder nicht, ob sie revisionssicher aufbewahrt werden sollen oder nicht, ob sie stark wachsen oder nicht, ob häufig oder nur sehr selten auf sie zugegriffen werden soll oder wie groß die Datenmenge ist ist allgemein
Abhängig davon müssen Dokumentenmanagementsysteme unterschiedlich gestaltet werden
Darüber hinaus ist es möglich, Dokumentenmanagementsysteme einzusetzen, um Bereiche wie Qualitätsmanagement, Performancemanagement und Ressourcenmanagement technisch zu unterstützen und damit effizienter zu gestalten.
Betriebswirtschaftliche Betrachtung von Dokumentenverwaltung [ Bearbeiten | Quelle bearbeiten ]
Folgende Argumente sprechen für den Nutzen und die Wirtschaftlichkeit des Einsatzes elektronischer Dokumentenmanagementsysteme:[18]
Sicherstellen, dass Dokumente leicht auffindbar sind (Suchmaschine, Indexierung, Vergabe eindeutiger Dokumentenkennungen)
Sicherstellung der dauerhaften Lesbarkeit von Dokumenten (durch automatische Konvertierung voraussichtlich in „zeitlose“ Dateiformate wie TIFF oder PDF/A)
Gewährleistung der gesetzlichen Archivierungsfristen (teilweise bis zu 30 Jahre)
Verwaltung von Bearbeitungsständen (Versionen)
Unterstützung bei der Dokumentenerstellung (Vorlagenverwaltung, Dokumentenbestellworkflow, Schreib-Lese-Synchronisation bei Dokumentenerstellung im Team, Prüfungs-, Genehmigungs-, Verteilungs- und Archivierungsworkflow)
Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Dokumenten
Sicherstellung eines Zugriffsberechtigungskonzepts (Informationssicherheit und Datenschutz)
Protokollierung aller Manipulationen der Dokumente und Weiterleitung der Dokumente (Audit Trail)
Vermeidung von Speicherplatzkosten durch mehrfache Ablage von Dokumenten (auf den E-Mail-Servern, auf Projekt-, Abteilungs- und Benutzerlaufwerken)
Vermeidung von Unklarheiten über die Gültigkeit von Dokumentenständen und Konflikten durch parallele Änderungen
Verhindern Sie Vervielfältigung und doppelte Einreichung
Weiterentwicklung des Dokumentenmanagements [ bearbeiten | Quelle bearbeiten ]
Dokumentenmanagement als Teil eines umfassenden Enterprise Content Managements
Quelle: AIIM / Project Consult 2003
ECM (Enterprise Content Management) entstand Ende der 1990er Jahre durch die Verschmelzung herkömmlicher Techniken des Dokumentenmanagements (im weiteren Sinne) mit Internettechniken, Web Content Management und Portalen
Dokumentenmanagement wird oft nur als integrierter Bestandteil umfassender Systeme mit Workflow, Collaboration, Records Management, elektronischer Archivierung, Input Management und Output Management betrachtet
Seit etwa dem Jahr 2000 hat sich der Begriff Document Technologies oder (englisch) Document Related Technologies (DRT) eingebürgert
Information Lifecycle Management (ILM) überschneidet sich zunehmend mit den traditionellen Funktionen des Dokumentenmanagements.[19] Freie Software [Bearbeiten| Quelle bearbeiten ]
Seit einiger Zeit gibt es auch kostenlose Software für DMS (unter gebührenfreien Open-Source-Lizenzen)
Kostenlose DMS-Software kann von Unternehmen selbst installiert und genutzt werden
Es gibt aber auch Systemhäuser, die sich auf kostenlose DMS-Programme spezialisiert haben und kostenpflichtige Dienste auf Basis dieser Software anbieten
Die Vorteile eines kostenlosen Systems liegen zum einen in der Möglichkeit, das Programm an die eigenen Bedürfnisse anzupassen oder Fehler zu beheben, zum anderen kann dadurch das Investitionsvolumen deutlich reduziert werden
Der entstehende Freiraum innerhalb des Budgets kann intensiver für die nötigsten Anpassungen genutzt werden
Darüber hinaus ist ein lizenzfreies System unabhängig von der Länge des gewählten Implementierungszeitplans, da im Laufe der Zeit keine Kosten anfallen
Durch die Investition ist die beliebige und prinzipiell freie Skalierbarkeit des Systems von Vorteil (abgesehen von indirekten Kosten wie der Bereitstellung der Infrastruktur, die bei allen solchen Installationen berücksichtigt werden müssen)
Aus technischer Sicht sind kostenlose DMS-Systeme durchaus konkurrenzfähig, allerdings sind Haftungsfragen sowie die Themen Weiterentwicklung, Wartung und Service wichtig bei der Auswahl
Durch die allgemeine Verfügbarkeit des Quellcodes bieten freie DMS-Systeme ansonsten eine größtmögliche Unabhängigkeit vom Hersteller und damit zumindest theoretisch eine größere Zukunftssicherheit, die ausschließlich vom nachhaltigen Nutzengedanken der Anbieter und Nutzer abhängt
Ein wichtiger Aspekt für die Zukunftssicherheit ist die Verfügbarkeit von Know-how zu den Systemen
Eine große Community sorgt für die gewünschte Unabhängigkeit und Wissensverfügbarkeit rund um das jeweilige DMS
Gerade in öffentlichen Verwaltungen ist diese Zukunftssicherheit besonders wichtig
Hier ist es wichtig, auch nach Jahrzehnten auf archivierte Dokumente zugreifen zu können
Begünstigt wird dies durch den Einsatz freier Software und offener Dokumentenformate
Freie Software umfasst die Programme
Proprietäre Software [Bearbeiten| Quelle bearbeiten ]
Proprietäre Software umfasst die Programme
Siehe auch [Bearbeiten | Quelle bearbeiten ]
Marcel Bisges: Urheberrechtliche Aspekte des elektronischen Dokumentenmanagements
Nomos, 2009, ISBN 978-3-8329-4627-2.
Nomos, 2009, ISBN 978-3-8329-4627-2
Klaus Götzer, Udo Schneiderath, Berthold Maier, Torsten Komke: Dokumentenmanagement
Dpunkt Verlag, 2004, ISBN 3-89864-258-5.
Dpunkt Verlag, 2004, ISBN 3-89864-258-5
Jürgen Gulbins, Markus Seyfried, Hans Strackzimmermann: Dokumentenmanagement
Springer, Berlin 2002, ISBN 3-540-43577-8.
Springer, Berlin 2002, ISBN 3-540-43577-8
Knut Hinkelmann, Barbara Thönssen: Dokumentenmanagement & Archivierung
Prozessunterstützung für Unternehmen und öffentliche Verwaltungen
1
Aufl
BPX Edition, März 2007, ISBN 978-3-905413-70-0.
1
Aufl
BPX-Ausgabe, März 2007, ISBN 978-3-905413-70-0
Martin Böhn, Maximilian Gantner, Michael Schiklnag: Enterprise Content Management
Systeme für Dokumentenmanagement und Archivierung im Vergleich
Oxygon Verlag, 2009, ISBN 978-3-937818-35-1
Oxygon Verlag, 2009, ISBN 978-3-937818-35-1
Renate Karl: Dokumentenmanagement und Archiv
dsk Study ECM/BPM-Edition
Teil 1, dsk consulting GmbH, Pfaffenhofen 2006
dsk Studie Teil 1, dsk consulting GmbH, Pfaffenhofen 2006
Wolfgang Limper: Dokumentenmanagement
DTV Beck, 2001, ISBN 3-423-50236-3.
DTV Beck, 2001, ISBN 3-423-50236-3
Bernhard Zöller ua: Dokumentenmanagement – vom Archiv zum Enterprise Content Management
Verhaltenskodex
Schriftenreihe des VOI e
V., 1
Aufl., Juni 2005, ISBN 3-932898-11-7.
Verhaltenskodex
Schriftenreihe des VOI e
V., 1
Auflage, Juni 2005, ISBN 3-932898-11-7
EN 82045-1/2 Dokumentenmanagement; Teil 1 Prinzipien und Methoden, Teil 2 Metadaten und Informationsreferenzmodelle
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