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Top din brief datum New Update

by Tratamien Torosace

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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen /

Muster-Widerrufsformular / Datenschutzerklärung

I

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Jens

Kröniger) über die Internetplattform eBay schließen

Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Einbeziehung

etwaigen von Ihnen verwendeten Bedingungen wird widersprochen

(2) Verbraucher im Sinne der nachfolgenden Bestimmungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt

zu Zwecken, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können

Aktivität zugeordnet werden kann

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer Selbständigkeit handelt

berufliche oder gewerbliche Tätigkeit

§ 2 Vertragsschluss

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren

(2) Wird ein Artikel von uns bei eBay eingestellt, ist die Freischaltung der Angebotsseite bei eBay das verbindliche Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu den dort enthaltenen Bedingungen der Artikelseite

(3) Für den Vertragsschluss gelten die eBay-AGB, insbesondere § 6, eine entsprechende

Der Link befindet sich am Ende jeder eBay-Seite

Je nach Angebotsformat wird der Vertragsschluss wie folgt geregelt: 㤠6 Angebotsformate und Vertragsschluss

(…)

2

Wenn ein Verkäufer einen Artikel im Auktions- oder Festpreisformat über die eBay-Dienste einstellt, gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über diesen Artikel ab Er wählt einen Start- oder Festpreis und einen Zeitraum, innerhalb dessen das Angebot angenommen werden kann (Angebotsdauer) Setzt der Verkäufer für das Auktionsformat einen Mindestpreis fest, so steht das Angebot unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Mindestpreis erreicht wird.

3

Angebote im Auktionsformat kann der Verkäufer auch mit einer Sofort-Kaufen-Funktion bereitstellen, die von einem Käufer ausgeübt werden kann, solange noch kein Gebot auf den Artikel abgegeben wurde bzw

ein Mindestpreis noch nicht vorliegt eBay behält sich vor, diese Funktion zukünftig zu ändern.

(…) 4

Bei Festpreisartikeln nimmt der Käufer das Angebot durch Anklicken des „Sofort-Kaufen“-Buttons und anschließender Bei Festpreisartikeln, bei denen der Verkäufer die Option „Sofortige Zahlung“ gewählt hat, nimmt der Käufer das Angebot durch an Klicken Sie auf die Schaltfläche “Jetzt kaufen” und die

schließt den unmittelbar anschließenden Zahlungsvorgang ab

Der Käufer kann auch auf mehrere Artikel bieten

akzeptieren, indem Sie die Artikel in den Warenkorb legen (sofern verfügbar) und sofort

schließt die folgende Zahlungstransaktion ab

5

Bei Versteigerungen nimmt der Käufer das Angebot durch Abgabe eines Gebotes an

Die Abnahme erfolgt unter

aufschiebende Bedingung, dass der Käufer am Ende der Gebotsfrist Höchstbietender ist

A

Das Gebot verfällt, wenn ein anderer Käufer während des Angebotszeitraums ein höheres Gebot abgibt

(…)

6

Im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Angebots durch den Verkäufer kommt zwischen diesem und dem

Mit dem Zuschlag kommt ein Vertrag zustande, es sei denn, der Verkäufer hatte Anspruch auf das Gebot

bestehende Gebote zurückziehen und stornieren

7

Käufer können Gebote nur aus berechtigtem Grund zurückziehen

Nach einer

ein berechtigter Gebotsrückzug kommt zwischen dem Nutzer nach Auktionsende zustande

8

In bestimmten Kategorien kann der Verkäufer sein Angebot mit einer Preisangebotsfunktion versehen

Die Preisangebotsfunktion ermöglicht es Käufern und Verkäufern, den Preis für einen zu verhandeln Artikel.

(

..)

11

Wird ein Artikel vor Ablauf der Angebotsfrist bei eBay gelöscht, kommt kein Vertrag zustande

zwischen Käufer und Verkäufer.”

(4) Kaufen Sie mit der Sofort-Kaufen- oder Bieten-Funktion

Das Klicken auf die auf den Artikelseiten enthaltenen Schaltflächen “Sofort-Kaufen” oder “Bieten” führt weiterhin

unverbindliche Vertragserklärungen

Vielmehr haben Sie auch im Nachhinein noch die Möglichkeit Ihre Eingaben vorzunehmen

über die „Zurück“-Taste des Internetbrowsers zu überprüfen und zu korrigieren oder den Kauf abzubrechen

Zuerst

diese Möglichkeit besteht nach Abgabe der verbindlichen Vertragserklärung nicht mehr

Aus der Menüführung

Bei einem Kauf durch eBay wird bestimmt, durch welche Erklärung Sie eine Bindung eingehen und

durch die der Vertrag zustande kommt

(5) Kauf über den Warenkorb (falls angeboten)

Durch Anklicken des auf den Artikelseiten enthaltenen Buttons „In den Warenkorb“ stehen die Artikel zum Kauf bereit

vorgesehene Ware in den “Warenkorb”

Daraufhin wird Ihnen der „Warenkorb“ angezeigt

Des Weiteren

Über den entsprechenden Button in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort

jederzeit Änderungen vornehmen

Nach Aufruf der Seite „Weiter zur Kasse“ und der Auswahl

oder Eingabe der Lieferadresse und Zahlungsart, alle Bestelldaten werden dann noch einmal auf der gespeichert

Die Bestellübersichtsseite wird angezeigt

Wenn Sie als Zahlungsart „PayPal“ auswählen, gelangen Sie zunächst zu einem Login-Fenster von PayPal

geführt

Nach erfolgreicher Registrierung bei PayPal gelangen Sie auf die Bestellübersichtsseite bei eBay

weitergeleitet.

Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie hier die Möglichkeit, alle Angaben noch einmal zu überprüfen

ändern (auch über die „Zurück“-Funktion des Internetbrowsers) oder den Kauf abbrechen

(6) Kauf über die Funktion „Preisvorschlag“ (sofern angeboten)

Mit der Funktion „Preisvorschlag“ haben Sie die Möglichkeit, uns ein Gegenangebot zu unterbreiten

Sie klicken auf der Artikelseite auf den Button „Preisvorschlag senden“ und auf der Folgeseite auf Ihren

Preisvorschlag eingeben, Button „Preisvorschlag prüfen“ auswählen und auf Folgendes klicken

Bestätigen Sie auf der Seite den Button „Preisvorschlag senden“ (verbindliches Angebot)

Zu diesem Preisvorschlag

Sie sind 2 Tage gebunden

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihren Preisvorschlag annehmen

(7) Die Bearbeitung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss stehenden Daten

Die erforderlichen Informationen werden automatisch per E-Mail versendet

Sie müssen sich also vergewissern

dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, den Empfang der E-Mails technisch

gewährleistet und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird

§ 3 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Ansprüche aus derselben handelt

Vertragsverhältnis

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum

(3) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes: a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Erfüllung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor

Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung unzulässig

b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen

In diesem Fall treten Sie bereits

bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus der Weiterveräußerung erwachsen, an uns ab

aus, nehmen wir die Abtretung an

Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt

Soweit deine

Soweit wir unseren Zahlungsverpflichtungen jedoch nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns vor, die Forderung abzulehnen

selbst sammeln

c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen

See also  Best Choice sind wir durch das internet besser informiert Update

Zeitpunkt der Bearbeitung.

d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10 % übersteigt

Die Auswahl

Für die freizugebenden Sicherheiten sind wir verantwortlich

§ 4 Gewährleistung

(1) Es bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte

(2) Bei gebrauchten Sachen weicht die Gewährleistungsfrist von der gesetzlichen Regelung ab

Jahr ab Ablieferung der Ware

Die einjährige Gewährleistungsfrist gilt nicht bei uns zurechenbarem Verschulden

Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und grober Fahrlässigkeit

oder vorsätzlich verursachte Schäden oder Arglist des Anbieters, sowie Rückgriffsansprüche nach §§

§§ 478, 479 BGB

(3) Sind Sie Unternehmer, gilt abweichend von Absatz 1:

a) Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers

b) Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Beschaffenheit – u

Untersuchen Sie uns erkennbare Mengenabweichungen und Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware

schriftlich; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung

Dies gilt auch für später

Versteckte Mängel werden sofort nach ihrer Entdeckung gefunden

Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen

c) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung

schlägt

Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten

Andernfalls gilt die Mangelbeseitigung nach dem zweiten vergeblichen Versuch als fehlgeschlagen

Insbesondere ergibt sich aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes

Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware dient

d) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware

Es gilt die verkürzte Gewährleistungsfrist

schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens oder des Körpers, die wir nicht zu vertreten haben

oder Gesundheit und grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Schädigung oder Arglist, sowie

Rückgriffsansprüche gemäß §§ 478, 479 BGB

§ 5 Haftung

(1) Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder des Lebens

Darüber hinaus haften wir in allen Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit unbeschränkt

bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes und in allen sonstigen gesetzlich geregelten Fällen

(2) Die Mängelhaftung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung richtet sich nach der entsprechenden Regelung in unsere Kundeninformationen (Teil II) und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I)

(3) Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt

Wesentliche Vertragspflichten sind wesentlich

Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden würde sowie Pflichten, deren Erfüllung der Vertrag nach seinem Inhalt von uns verlangt

des Vertragszwecks, dessen Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt voraussetzt

überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung Sie sich regelmäßig verlassen können

Pflichtverletzungen ausgeschlossen

(5) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei erfolgen

und/oder jederzeit verfügbar

Insoweit haften wir nicht für dauerhafte bzw

Ununterbrochene Verfügbarkeit der Website und des dort angebotenen Dienstes

§ 6 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gelten

gewährter Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip)

Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz, wenn Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind

Gleiches gilt, wenn Sie keine haben

allgemeiner Gerichtsstand in Deutschland oder der EU oder der Wohnsitz bzw

gewöhnliche Gerichtsstand

Der Wohnsitz ist zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt

Die Macht, auch das Gericht an einem

Die Berufung auf einen anderen gesetzlichen Gerichtsstand bleibt unberührt

(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung

__________________________________________________________________________________________

II

Kundeninformation

1

Identität des Verkäufers

Jens Kroniger

Wettinerplatz 05

08412 Werdau

Deutschland

Telefon: 037612080

E-Mail: [email protected]

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS) bereit

(OS-Plattform) bereit, abrufbar unter http://ec.europa.eu/odr.

2

Informationen zum Vertragsschluss

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten

erfolgen gemäß § 2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.)

3

Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1

Vertragssprache ist Deutsch

3.2

Den vollständigen Vertragstext speichern wir nicht

Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden

Nach dem

Eingang der Bestellung bei uns, die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen

Fernabsatzverträge und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen nochmals per E-Mail zugesendet

4

Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung ergeben sich aus der Artikelbeschreibung und dem

weitere Informationen auf unserer Website

5

Preise und Zahlungsarten

5.1

Die in den jeweiligen Angeboten aufgeführten Preise und die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar

Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern

5.2

Die Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten

Sie sind über eine geeignete

gekennzeichnete Schaltfläche auf unserer Website oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung

abrufbar, werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich anzugeben

zu tragen, es sei denn, dass versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist

5.3

Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter entsprechend bezeichnet

Button auf unserer Website oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung

5.4

Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig

6

Lieferbedingungen

6.1

Finden Sie die Lieferbedingungen, das Lieferdatum und eventuell bestehende Lieferbeschränkungen

finden Sie unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Website oder in der jeweiligen

Artikelbeschreibung

Sofern sich aus der Artikelbeschreibung oder unseren Lieferbedingungen nichts anderes ergibt, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3-5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung jedoch erst nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung)

6.2

Wenn Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache bei der Versendung erst mit der Übergabe der Ware übergeht

auf Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Sendung versichert oder unversichert versendet wird

Dies trifft nicht zu

wenn Sie sich selbstständig eines nicht vom Unternehmer benannten Transportunternehmens bedienen oder eine andere bestimmte Person mit der Ausführung der Versendung beauftragt haben

Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr

7

Gesetzliche Mängelhaftung

7.1

Die Mängelhaftung für unsere Waren richtet sich nach der Regelung „Gewährleistung“ in unserer

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Teil I)

7.2

Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung unverzüglich auf Vollständigkeit zu prüfen

offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen und Beanstandungen uns und dem Spediteur anzuzeigen

so schnell wie möglich kommunizieren

Andernfalls werden Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt

Garantieansprüche.

____________________________________________________________________________________

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Jens Kröniger, Wettinerplatz 05, 08412 Werdau, Faxnummer: 03761-2080, E-Mail-Adresse:

[email protected] :

– Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

Wurden (*)/

die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen

Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden laufend auf Rechtskonformität geprüft

Die Händlerverbandsverwaltung

AG garantiert die Rechtssicherheit der Texte und haftet bei Abmahnungen

Weitere Informationen

siehe: http://www.haendlerbund.de/agb-service

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Letzte Aktualisierung: 18.01.2016

__________________________________________________________________________________________________________________

Datenschutz

Willkommen auf unseren eBay-Seiten!

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und den Schutz Ihrer Privatsphäre

unter

Wir informieren Sie daher über die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer

eBay-Seiten.

Anonyme Datenerhebung

Sie können unsere eBay-Seiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen

Wir speichern in diesem Zusammenhang keine personenbezogenen Daten

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten (Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung und Abwicklung Ihres Auftrages verarbeitet und genutzt

zu bestellen und Ihre Anfragen zu bearbeiten

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden alle personenbezogenen Daten zunächst unter Berücksichtigung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen und dann nach Ablauf der Frist gespeichert

gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben

Offenlegung personenbezogener Daten

Ihre Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben

befreit

Dies sind nur unsere Dienstleistungspartner, derer wir uns zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses bedienen

benötigen

In diesen Fällen beachten wir strikt die Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes

Der Anwendungsbereich

die Datenübertragung ist auf ein Minimum beschränkt

Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung von Daten

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie möchten

Die Kontaktdaten finden Sie in

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Terminbestätigung – Aufbau, Inhalt & Mustervorlagen … Update New

24/10/2019 · Datum (einschließlich Wochentag: Mittwoch, 15. August), Beginnzeit & Dauer; Hinweise zum Ablauf. Wenn ein Catering oder ein gemeinsames Essen geplant ist, sollte dies erwähnt werden. Name der Kontaktperson, welche für das Treffen zuständig ist; Information, welche weiteren Personen am Treffen teilnehmen werden

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Vorlagen: Terminbestätigungsstruktur Laden Sie sich die Vorlage “Terminbestätigungsstruktur” kostenlos als PDF herunter.

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7 Mustervorlagen für erfolgreiche und aussagekräftige Terminbestätigungen

Sowie der kostenlose Newsletter „[email protected]

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Datenschutz-Bestimmungen

Eine banale Tätigkeit? auf keinen Fall! Erstens kann viel schief gehen, wenn man nicht aufpasst

Zweitens signalisiert ein gekonnter Aufbau einer Terminbestätigung die Kompetenz des Verfassers

Lesen Sie deshalb hier die besten Tipps für professionelle und aktuelle Terminbestätigungen für Sekretärinnen und Assistentinnen

Form der Terminbestätigung Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Termin zu bestätigen

In der Regel wird ein Termin aber per E-Mail bestätigt, da dies schnell und unkompliziert geht

Je nach Anlass besteht aber auch die Möglichkeit, einen Termin schriftlich zu bestätigen

Aufbau der Terminbestätigung Geschäftstermin per Brief Papierbriefe sind heute nur noch in Sonderfällen üblich: hochrangige Persönlichkeiten

Offizielle Anlässe

Receiver-Unternehmen ohne Digitalaffinität

Einladung zur Probearbeit Formalität und inhaltliche Vollständigkeit sind bei Briefen besonders wichtig

Der Brief muss nicht nur nach den heutigen Normen für einen Geschäftsbrief formatiert sein, sondern auch in einer modernen, aber formellen Sprache verfasst sein

Also keine lässigen Dialektausdrücke und Witze

Die meisten Empfänger nehmen den Brief mit zum Meeting und nutzen ihn als „Spickzettel“, um beispielsweise die Adresse nachzuschlagen oder sich den Namen des Ansprechpartners zu merken

Daher ist es hilfreich, wenn das Anschreiben alle Details des Termins in kompakter Form enthält, so dass es sich ideal als Informationsquelle für unterwegs eignet

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7 Vorlagen für erfolgreiche und aussagekräftige Terminbestätigungen

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I Ich kann mich jederzeit wieder abmelden Datenschutzerklärung Terminbestätigungs-E-Mail Formlose Bestätigungs-E-Mails sind inzwischen Standard

Dies ist am schnellsten und bietet eine bequeme Möglichkeit, schnell Fragen zu stellen oder eine Terminänderung auszuhandeln

Die Bestätigungs-E-Mail ist oft eine Antwort-E-Mail

Darunter fallen diverse frühere E-Mails (z.B

Anfragen und Terminvorschläge)

Theoretisch könnten Sie sich auf eine kurze Nachricht beschränken, da alle Details bereits weiter unten in der Mail enthalten sind

Das ist jedoch nicht nur unhöflich, sondern auch unbequem für den Empfänger

Denn E-Mails werden öfter ausgedruckt, als man denkt, sei es für die eigene Aktentasche oder für die Sekretärin, um dem Chef den Brief zu überreichen

Daher sollte der Aufbau der Bestätigungsmail noch einmal alle notwendigen Informationen in übersichtlicher Form enthalten

Anstelle einer Wegbeschreibung können Sie der E-Mail auch einen Link zu Google Maps hinzufügen

Es ist auch eine gute Idee, einige Informationen als Anhang zu senden, zum Beispiel allgemeine Informationen über das Unternehmen.

Die Outlook-Einladung Outlook-Einladungen sind für beide Seiten sehr komfortabel, da sie es ermöglichen, mit einem Klick einen detaillierten Kalendereintrag zu erstellen

Der Kalendereintrag enthält jedoch nur wenige Informationen

Das wäre auch nicht weiter schlimm, denn in der eigentlichen Einladungs-E-Mail können Sie näher beschreiben, worum es geht

Nur: Nimmt der Empfänger die Outlook-Einladung an und erstellt damit den Kalendereintrag, wird die Einladungs-E-Mail in der Regel automatisch von Outlook gelöscht

Geschäftsleute empfinden Outlook-Einladungen oft als wenig freundliche Art, Termine zu bestätigen

Daher hat es sich eingebürgert, im Umgang mit externen Geschäftspartnern Outlook-Einladungen nicht ungefragt oder kommentiert zu versenden

Entweder Sie bestätigen den Termin zunächst per E-Mail und sagen, dass eine Outlook-Einladung folgt, oder Sie fragen nach, ob dies gewünscht ist

7 Mustervorlagen für erfolgreiche und aussagekräftige Terminbestätigungen

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Datenschutz-Bestimmungen

Inhalt und Aufbau der Terminbestätigung Terminbestätigungen müssen folgende Angaben enthalten, um ihren Zweck optimal zu erfüllen: Zweck des Meetings (im Betreff bzw

im Einleitungssatz)

des Meetings (im Betreff und/oder Eröffnungssatz) Datum (einschließlich Wochentag: Mittwoch, 15

August), Startzeit und Dauer

(inkl

Wochentag: Mittwoch, 15

August) & Hinweise zum Ablauf

Falls eine Bewirtung oder ein gemeinsames Essen geplant ist, sollte dies erwähnt werden.

Ist eine Bewirtung oder ein gemeinsames Essen geplant, sollte dies erwähnt werden

Name der für das Meeting zuständigen Kontaktperson

, der für das Meeting verantwortlich ist Informationen darüber, welche anderen Personen an dem Meeting teilnehmen werden

wird an der Sitzung teilnehmen

Vollständige Adresse der Sitzung

des Treffens Anfahrt, Informationen zur Anfahrt

Zu einem guten Service gehört es, auf die aktuelle Situation (Baustellen, Parkplatzbeschränkungen etc.) einzugehen, anstatt einfach die Standardbeschreibung zu schicken, die vielleicht seit Jahren nicht mehr aktuell ist.

, Anfahrt

Zu einem guten Service gehört es, auf die aktuelle Situation (Baustellen, Parkplatzbeschränkungen etc.) einzugehen, anstatt einfach die Standardbeschreibung zu versenden, die vielleicht schon seit Jahren nicht mehr aktuell ist

Registrierung: Registrieren Sie sich wo / wie / bei wem

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Wo / wie / bei wem melden Telefonnummer für dringende Rückfragen / Feedback (typische Fälle: Meldeverspätung, Orientierungsprobleme, Parkplatzproblem)

Aufbau der Terminbestätigung: Gute und plumpe Formulierungen Der Sprachstil transportiert immer emotionale Werte

Daher ist es wichtig, wie wir unsere Korrespondenz schreiben: herzlich oder kalt, kompliziert oder unkompliziert, angestaubt oder frisch, altmodisch oder modern

Die folgenden Hinweise können Ihnen helfen, auf wichtige Details des Sprachstils aufmerksam zu machen

Was sind gute Formulierungen bei der Gestaltung der Terminbestätigung? Gute Formulierungen im Aufbau der Terminbestätigung geben dem Empfänger ein gutes Gefühl und lösen aus, was der Absender beabsichtigt hat

Wichtige Zutaten eines guten Sprachstils: Herzlichkeit, Wärme

Manchmal reichen ein paar „Anregungsworte“ aus: „Vielen Dank für…“, „…wir freuen uns…“, „Wir finden es super“,

Manchmal genügen ein paar „Anregungsworte“: „Vielen Dank für…“, „…wir freuen uns…“, „Wir finden es super“, aktive Formulierungen

„Dieter Volkmar wird Ihnen das Konzept vorstellen“ – und nicht „Das Konzept wird Ihnen von unserem Herrn Volkmar vorgestellt“

„Dieter Volkmar stellt Ihnen das Konzept vor“ – und nicht „Das Konzept stellt Ihnen unser Herr Volkmar vor“ Sprachstil statt Nominalstil

Verwenden Sie Verben, keine Substantive

„Wir bestätigen Ihnen gerne den Termin“ („confirm“ = Verb) – und nicht „hiermit senden wir Ihnen die Terminbestätigung“ („Terminbestätigung“ = Substantiv)

Verwenden Sie Verben, keine Substantive

„Wir bestätigen Ihnen gerne den Termin“ („confirm“ = Verb) – und nicht „hiermit senden wir Ihnen die Terminbestätigung“ („Terminbestätigung“ = Nomen) Klar & konkret

Das was, wann, wo, wer, warum

Eindeutig, vollständig, genau

“Der Termin passt mir gut, danke.”

Das was, wann, wo, wer, warum

Unverwechselbar, vollständig, genau

“Der Termin passt mir gut, danke.” Keine staubigen Phrasen

Mehr dazu im nächsten Abschnitt

Mustereinladung zum Schnuppern Sehr geehrter Herr/Frau Mustermann, vielen Dank für Ihre Bewerbungsunterlagen

Gerne senden wir Ihnen eine Einladung zum Ausprobieren zu

Eine Terminvereinbarung unsererseits wäre am TT.MM.JJJJ möglich

Möchten Sie das Datum? Um den Terminvorschlag zu bestätigen oder einen Alternativtermin anzufragen, schreiben Sie mir einfach eine E-Mail an: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Frau Musterfrau

Bitte entfernen Sie diese Sätze aus Ihrem Vokabular

Es gibt häufig verwendete Wörter und Sätze, die bei den Lesern nicht sehr gut ankommen

Verstaubte Ausdrücke, allzu oft gelesene Standardsätze und schwammige Füllwörter, die das Lesen zur Qual machen

Hier die Spitzenreiter unter den No-Go-Sätzen: In unserem Haus

Wenn Sie kein traditionelles Haus oder Gasthaus führen, macht dieser Ausdruck keinen guten Eindruck

Schreiben Sie “Büro”, “Filiale”, “Filiale” oder was auch immer zutrifft..

Wenn Sie kein traditionelles Haus oder Gasthaus führen, macht dieser Ausdruck keinen guten Eindruck

Schreiben Sie „Büro“, „Zweigniederlassung“, „Zweigniederlassung“ oder was auch immer zutrifft

“Besuch”

Manchmal ist es tatsächlich ein Besuch: Tag der offenen Tür, Höflichkeitsbesuch

Aber meistens ist es ein Treffen, eine Präsentation, ein Gespräch, eine Demonstration usw

Manchmal ist es tatsächlich ein Besuch: Tag der offenen Tür, Höflichkeitsbesuch

Meistens handelt es sich jedoch um Treffen, Präsentationen, Gespräche, Demonstrationen etc

„Hiermit“

Klingt nach einem peinlichen offiziellen Brief.

Klingt wie ein peinlicher offizieller Brief

“In Bezug auf”

Staubige Büros verwenden diesen Ausdruck am liebsten.

Staubige Büros verwenden diesen Ausdruck am liebsten

“Wir würden gerne”

Du kannst, aber du solltest nicht schreiben

Meistens geht es nicht um die Absicht, sondern um die Ausführung: „Wir werden Ihnen den Termin bestätigen“ (Durchführung), nicht „Wir möchten Ihnen den Termin bestätigen“ (bloße Absicht)

Du kannst, aber du solltest nicht schreiben

Meistens geht es nicht um die Absicht, sondern um die Ausführung: „Wir werden Ihnen den Termin bestätigen“ (Durchführung), nicht „Wir möchten Ihnen den Termin bestätigen“ (bloße Absicht)

„Freue mich auf das Treffen“ Zugegeben, das liest man nicht mehr oft

Dennoch möchte ich ausdrücklich vor dem Partizip Präsens („…Ende“) warnen

Es ist seit etwa 50 Jahren veraltet

Zugegeben, das liest man nicht mehr oft

Trotzdem möchte ich Sie noch einmal vor dem Partizip Präsens (“…Ende”) warnen

Es ist seit etwa 50 Jahren veraltet

“…wir bleiben”

Siehe oben: ist veraltet

Mustervorlagen: Terminbestätigungsstruktur Laden Sie sich die Vorlage “Terminbestätigungsstruktur” kostenlos als PDF herunter.

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7 Mustervorlagen für erfolgreiche und aussagekräftige Terminbestätigungen

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Terminanfrage: Formulierungsbeispiele Natürlich kann es vorkommen, dass Sie oder Ihr Gesprächspartner etwas vergessen

Das passiert ständig und sollte Sie nicht überraschen

Das Vergessen darf jedoch nicht dazu führen, dass der gesamte Arbeitsprozess ins Stocken gerät

Fragen Sie daher nach einer gewissen Zeit nach, wenn Sie keine Terminbestätigung erhalten haben

Aufbau des Terminantrags: Formulierung Sehr geehrte/r Herr/Frau Herr Mustermann, ich habe vor einiger Zeit einen Termin für ein Vorstellungsgespräch vorgeschlagen

Leider habe ich noch keine Bestätigung oder Absage von Ihnen erhalten

Können Sie mir sagen, ob Ihnen das Datum passt? Alternativ können wir natürlich auch einen zweiten Termin vereinbaren

Mit freundlichen Grüßen Frau Meier

Wenn Sie hingegen einen Termin für ein Gespräch oder ein Telefonat anfragen möchten, können Sie sich beispielsweise für diese Formulierung entscheiden: Struktur Terminanfrage: Formulierung Sehr geehrte/r Herr/Frau

Herr Mustermann, ich möchte Sie um einen Termin für das Gespräch zum neuen Projekt bitten

Danke sehr

Mit freundlichen Grüßen Frau Meier

Für den Fall, dass der Termin festgelegt ist, Sie aber vergessen haben, den Termin wahrzunehmen, können Sie Folgendes tun:

Termindetails bitte Struktur erfragen: Wortlaut Sehr geehrter Herr/Frau

Mustermann, wir haben am TT.MM.JJJJ einen Termin für eine Präsentation vereinbart

Leider habe ich mir das Datum nicht notiert

Darf ich Sie bitten, mir noch einmal zu sagen, was wir vereinbart haben? Vielen Dank im Voraus

Mit freundlichen Grüßen Frau Meier

Fazit: Termine angemessen und zeitnah bestätigen Um Missverständnissen vorzubeugen, empfiehlt es sich immer, telefonisch besprochene Termine nochmals schriftlich als Folge-E-Mail zu bestätigen

Dies sollte so schnell wie möglich nach dem Telefonat erfolgen

Gelungene Formulierungen sind wichtig, denn sie beziehen sich auch auf die Kompetenz des Verfassers der Nachricht

FAQ zum Thema Terminbestätigung In welcher Form kann ein Termin bestätigt werden? Hier gibt es mehrere Möglichkeiten, die gebräuchlichste ist per E-Mail

Je nach Anlass ist auch eine Terminbestätigung per Brief möglich

Was sagt eine Terminbestätigung aus? Zweck des Treffens

Datum, Dauer, Startzeit

Verfahren

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Dieser Artikel enthält Formulierungsideen von Claudia Marbach.

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Die Meinung begründen – Auer Verlag Neueste

DIN-A3- Blätter, Internetzu-gang, Flyer, Schere, Kleber Die Schüler einigen sich in einer mündlichen Diskussion auf zwei Ziele. In GA gestalten sie Werbeplakate dafür. AB 3 Die Schüler erstellen in EA Meinungszettel, auf denen sie sich für ein Ziel entscheiden und dies mit je einem Pro- und Kontra-Argument begründen.

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